改善客戶體驗從來都是酒店的第一大目標。除了在員工的服務水準上深耕，提升設施，酒店更懂得利用科技改造酒店智能服務，令客人有更新鮮更不一樣的體驗。科技對於酒店自動化、長遠節省開支、提升工作效率等等「廢話」大家都會講，但大動作投資或改建未必人人應付得來。因此，在這裡不如分享一下一些比較親民「貼地」，又客易實行的 #智能酒店 小撇步，一方面能讓客人滿意度提升，同時在 #CFO 面前能輕鬆過關！
在一個人人都愛抱著 iPad、攬著手機過活的新世代裡，所有服務都絕對需要以「智能」為本，對於過去以人去服務人的模式，客人反而越來越不習慣，無論我們在餐廳點餐、在超市購物、抑或在戲院買票，都越來越適應「自己服務自己」，覺得沒有別人「騷擾 (服務)」其實更自在、流程亦更快。而當零售業服務業都能來一個推倒重來、打掉重練的營商革命，集合了頂尖人才的酒店業要推動起來當然更易如反掌！
我們都知道，「賣房」是酒店最重要收入來源之一，而入住率除了價格之外，口碑成了客人選擇的最大誘因。而如何贏取無法用錢買來的無形之物？店家只能靠提升住客的優越體驗，可惜的是在過去高檔、完善、貼心的裝修與服務越來越難得到客人的青睞，客人需要更「新鮮」的體驗！為了保持新鮮感，酒店可以：
找設計，局部小裝修 局部小裝修價格高、週期長、噪音大、部份房間持續的停業損失不菲。而且裝修設計1-3年就過氣了，成本投資能按時收回？ 落重本，直接翻新 硬件設施購買成本高，並且通常需要完全替換；對於多家酒店來說都是難以承擔的投入成本。
何苦大費周章？有沒有一種性價比高，操作簡單的方法讓酒店脫穎而出？當然有！GUNA酒店智能語音小管家，為酒店客房製造個性化智能體驗及生活場景，讓住客有舒適、放鬆、自己話事的入住體驗！
到底智能語音系統是如何操作？
智能酒店語音系統是一種語音識別技術，它可以讓智能手機、智能電視和家庭集線器等設備理解口語，並通過簡單的語音命令和響應進行控制。控制任務，某種按按鈕。
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